سياسة الخصوصية

معلومات الشروط والأحكام:
تحترم شركة أفروسينا خصوصيتك وتسعى لتتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها ونقلها (التي تتطلب موافقتك على شروط الاستخدام).
ونتفهم أهمية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، ولذلك فإننا نلتزم بإدارتها واحترامها وحمايتها على أكمل وجه، ويعد هذا إقرارًا منا بذلك.
وعليك معرفة أن تزويدنا بمعلومات شخصية عنك، تعني موافقتك على سياسة الخصوصية لدينا، ويعد بمثابة موافقة منك باستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية، فقد تقوم أي جهة رقابية أو سلطة حكومية بطلب هذه المعلومات من أجل التحقيق في أي نشاط مشبوه، وبناءً عليه يحق لنا تقديم هذه المعلومات بموجب موافقتك على سياستنا الخاصة.

ومن أمثال المعلومات الشخصية التي نطلبها منك عند التسجيل على الموقع الإلكتروني:

معلومات عن اسمك وعنوان منزلك ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ ميلادك واللقب، بالإضافة إلى الفواتير وبطاقات الخصم والائتمان، والزيارات الخاصة بك، وتاريخ الطلبات والتعليقات.
معلومات متعلقة بالمعاملات التي تتم بينك وبين الموقع والآخرين الخاصة بأي مشتريات من سلع أو خدمات.
يستخدم موقع افروسينا معلومات عن عنوان الآي بي الخاص بك، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح، الإصدار، نظام التشغيل، مدة الزيارة، عدد الصفحات، وغيره من نشاطات تقوم بها على الموقع.
المعلومات المطلوبة منك إدخالها أثناء زيارة الموقع (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).

ويرجع سبب حصولنا على معلوماتك الشخصية من أجل إبلاغك بتوفير المنتجات الجديدة أو التي كنت تبحث عنها من قبل، وبعض التغييرات التي تجري على موقعنا، إلى جانب مساعدك في إستلام الطلبات التي قدمتها إلينا، والتواصل معك من أجل الشراء أو احتياجات خدمة العملاء، أو الحصول على بعض المعلومات، كذلك قد نحتاج إلى التواصل مع من أجل الرد على الشكاوى والاستفسارات المقدمة إلى خدمة العملاء بشأن الخدمة.

كما أننا نهتم كثيرًا برأيك في حال شراء أي من منتجاتنا، لذا قد نقوم بإرسال بريد إلكتروني لك، ندعوك فيه إلى تقييم المنتج الذي قمت بشرائه، والتأكد من عدم مواجهتك لأي مشكلة أثناء التعامل معنا.
وبعد تسجيل المعلومات الشخصية عنك، عليك معرفة أننا قد نستخدمها في إرسال الرسائل الإخبارية إليك، بالإضافة إلى تفاصيل المنتجات التي نعرضها على الموقع، قد نرسل لك بعض العروض الترويجية، والعروض الخاصة التي قد تكون محل اهتمامك.
مع العلم أننا قد نرسل بعض هذه المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا، أو شركائنا التجاريين المختارين بعناية تامة حتى يتمكنون من إرسال بعض المعلومات الهامة إليك، والتي قد تكون محل اهتمام لديك، ولكن تأكد أنك دائمًا صاحب القرار، ويمكنك رفض أي خدمة لا تروق

قد نحتاج للحصول على بعض المعلومات الشخصية من قسم حسابي My Account، لذا عليك تغيير معلوماتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها بشكل مستمر، وفي حالة حدوث أي خطأ في عرض المعلومات يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتلقي المساعدة اللازمة.

وبعد اطلاعك على المعلومات السابق ذكرها، يجب أن تعلم أننا نحتفظ بالمعلومات الشخصية عقب تصفح الموقع، وأثناء استخدامه، وذلك من أجل المساعدة في أي تحقيقات قانونية، والتواصل معك بشكل سليم بهدف حمايتك من أي احتيال أو نصب قد تتعرض له، إلى جانب إتخاذ بعض الإجراءات القانونية.

منع الغش:

تساعد الحصول على كل المعلومات الشخصية منك على حماية حسابك الشخصي الخاص بك على الموقع ومنع حالات الغش التي قد تقع فيها أو عمليات السرقة والاحتيال.

المكالمات الهاتفية:

عليك معرفة أن المكالمات الهاتفية (الواردة، الصادرة) مسجلة للتحقق من المحتوى، ويمكن استخدمها مع بياناتك لأغراض تتعلق بمراقبة الجودة والامتثال التنظيمي وحل المشاكل التي قد تقع فيها.

حماية معلوماتك الشخصية:

عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية، فإنك تأتمننا عليها، ونحن على دراية واسعة بأن هذه مسؤولية كبيرة ولابد أن نكون على قدر كافي من المسؤولية لحماية معلوماتك، ولذلك تأكد أننا نبذل كل جهودنا لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.

جميع أقسام افروسينا مزودة بميزات أمان قوية تعمل على حماية المعلومات باستمرار، وهذا يساعدنا على حماية معلوماتك من التهديدات أو الأضرار التي قد تلحق بها ومنعها تلقائيًا من الوصول إليك.

ولذلك نقدم مجموعة من ميزات الأمان، مثل التصفح الآمن، وفحص الأمان، التحقق بخطوتين لمساعدتك في حماية حسابك.