هدف شركة افروسينا ، تلبية طلبات عملائنا وضمان رضاهم عن منتجاتنا بعد شرائها. تتم جميع عمليات الإسترجاع والإستبدال من خلال خدمة العملاء لدينا ، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى .info@avrosina.com مع رقم الطلب وتفاصيل العملية ، ستتلقى مكالمة بعد مراجعة بريدك والموافقة عليه
يكون الاسترجاع على الأسس التالية:
عمومًا في جميع الحالات يمكنك إعادة المنتج (المنتجات) لنا عن طريق زيارة متجرنا أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
.info@avrosina.com
حتى يتم إسترجاع المنتج هناك بعض الشروط الواجب توافرها، وهي:
**ملحوظة: لن نقبل أي مرتجعات في حالة فتح المنتج أو استخدمه أو العبث به.
كيفية إعادة المبلغ في حال الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان؟
إذا قمت بشراء بعض المنتجات الخاصة بنا عن طريق بطاقات الخصم أو الائتمان، سوف نقوم ببذل قصار جهدنا حتى يتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، علمًا بأن إجراءات الأسترجاع تأخذ وقت طويل قد يصل إلى شهر كامل قبل استرداد الأموال في حساب بطاقتك ، اعتمادًا على المدة التي يحتاجها البنك لإتمامها.
تسهل عليك شركة افروسينا عملية استبدال المنتج الذي تم شراؤه من خلالنا، وذلك عن طريق استرجاع المنتج بشرط عدم مرور أكثر من 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، أو أكثر من 14 يومًا بالنسبة للمنتجات ذات الأسعار المنخفضة.
الشروط للاستبدال:
بعد فحص المنتج والحصول على موافقة باسترجاعه، يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر مع مراعاة ما يلي:
ملحوظة: أن قسم الإرجاع الخاص بنا يهدف إلى راحتك، وضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة ولا يقصد أي الإضرار بأيً من حقوقك ، ولكن، يحق لنا متابعة المرتجعات، ورفض استرجعها إذا قمت بإرجاع المنتجات بشكل متكرر ومستمر.
رقم السجل التجاري : 402501